ECOS百科全书|高级搜索|RSS订阅|加入收藏|服务中心|联系我们欢迎您光临!

遇到犹豫不决的客户,如何快速成交

来源:清风创科 发布时间:2015-07-28 14:04 字体:【   点击


在销售过程中经常会遇到一些犹豫不决的客户在选购产品的时候总是左比右比,左挑右挑。这种类型的客户在购买商品时最大的特点就是疑心太重,也爱挑剔。他们做事一定要经过认真的分析,比较注意事实和数据,追求准确度和真实度。


遇到犹豫不决的客户,销售员应该学会用适度“强迫”的方法促成交易。对于整个交易过程,你应该将其看成是一个“逼迫”的过程,但逼得要适度,要掌握一定的方法和技巧,不能操之过急,但也不能太慢条斯理,你可以拿出自己之前准备好的正式合同:“张总,通过这么多次的沟通,相信您已经掌握我们公司的这款产品所有信息了,现在可以签合同了吧?”说完,你就可以将合同直接递给他,这是最简单的逼迫方法。


当然,现实中的情况会更复杂一些,针对犹豫不决的客户下面提供三个“逼单”的方法:


一、假定客户已经同意签约

明明犹豫不决的客户已经有了购买意向,但总是不能下定决心购买产品。在这种情况下,你不妨试着采取这个方法:强行主导客户的思维,并对其进行诱导,进而完成签约。比如,客户明白某产品肯定是有益于公司发展的,但是由于知识的欠缺,他可能会表现出犹豫不决的样子。此时,销售员就可抓住时机对客户说:“张总,您可以先做一下尝试,如果您试用感觉产品效果很好,再根据收益情况来决定是否继续订购使用我们的产品。这样做更保险一些,反正花费也不高。您觉得呢?”这样的建议实际上是把客户的思维直接引到销售员这边了,此时客户考虑的问题就不是做不做的问题,而是怎样做才好,合作事实上已经达成。


二、解除客户的疑虑

有些客户即使已经决定购买产品了,但他还是不会迅速签下订单,他们经常在细节问题上琢磨,从而拖延签单的时间。遇到这种情况时,销售员应该迅速转变说服策略,询问客户相关问题,给与客户最为清晰的解答,一旦所有的问题都解决了,客户决定签单的时机也就到了。


三、欲擒故纵

   有些客户虽然对你的产品已经表现出浓厚的兴趣,而所有关于产品的细节问题也已经得到了满意的答复,可是本性使然,他就是拖拖拉拉不愿签单。此时销售员不妨试试欲擒故纵这招。销售员可以装作要走的样子,慢慢的收拾自己的东西,在收拾东西的这一小段时间内,这类客户可能就会下定决心购买产品并签单。需要注意的是,这种方法要在适当的时间和地点才能使用,不然很容易被同行钻空子,从而导致机会白白流失。


------分隔线--------

关键词:销售,网络营销,电子商务

转载请保留:http://www.hnqss.cn/html/business/article-2238.html

------分隔线--------
尚未注册畅言帐号,请到后台注册